Орган по подтверждению соответствий систем менеджмента ТОО «Сертификация СМ» (далее ОПС СМ) проводит политику, направленную на повышение доверия к результатам оценки и подтверждения соответствия и обязуется:
1) Проводить оценку заказчиков на сертификацию систем менеджмента как независимая третья сторона в соответствии с принципами беспристрастности, компетентности, ответственности, открытости, конфиденциальности, реагирования на жалобы при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента.
2) Ориентировать работу персонала на постоянное улучшение системы менеджмента ОПС СМ в соответствии с требованиями национального стандарта СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015 и документов IAF, применимых для ОПС СМ.
3) Проводить работы по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента в соответствии с установленными требованиями и с учетом пожеланий заявителей.
4) Обеспечить необходимую компетентности персонала ОПС СМ, принимающего участие в проведении работ по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента путем постоянного и систематического повышения квалификации персонала ОПС СМ, проведения мониторинга и оценки компетентности персонала.
5) Своевременно уведомлять сертифицированных заказчиков обо всех изменениях своих требований к сертификации, а также убеждаться в том, что каждый сертифицированный заказчик соблюдает новые требования.
6) Создавать в коллективе благоприятный социально-психологический климат, поддерживать инициативы, направленные на улучшение системы менеджмента ОПС СМ, поощрять компетентных и энергичных сотрудников.
7) Обеспечить понимание и реализацию политики в работе ОПС СМ на всех уровнях.
8) Соблюдать законность при проведении работ по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента.
9) Представлять сертифицированному заказчику, подтвердившему соответствие своей системы менеджмента требованиям нормативных документов и гарантирующих её результативность на весь срок действия сертификатов соответствия документы любым выбранным им способом.
10) Соблюдать законность при проведении работ по оценке и подтверждению соответствия систем менеджмента.
ОПС СМ несет ответственность и сохраняет свои полномочия относительно принимаемых решений в области сертификации, включая выдачу, приостановление, подтверждение, обновление сертификата, расширение, сокращение области сертификации и отмену действия сертификата.
Руководство ОПС СМ ТОО «Сертификация СМ» заявляет, что понимает важность обеспечения беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность при осуществлении деятельности по сертификации системы менеджмента.
Руководство ОПС СМ гарантирует:
• что руководитель и персонал ОПС СМ свободны от коммерческого, финансового или другого давления, которое может оказать влияние на результаты процесса подтверждения соответствия;
• конфиденциальность, объективность и справедливость процесса подтверждения соответствия систем менеджмента.
Каждый сотрудник ОПС СМ ознакомлен с настоящей политикой и обязуется следовать ей в своей работе.

Руководитель ОПС СМ ТОО «Сертификация СМ» ________________ Азбаева А.Н.
«15» сентября 2021 г